STATIC REFERENCE

erc20 — Nền tảng được xây dựng cho người chơi Việt Nam

Chúng tôi vận hành erc20 như một sảnh duy nhất kết hợp bàn live casino, phòng slot và sportsbook dành riêng cho thị trường Việt Nam nơi pháp...

Sảnh trực tiếp được phát trực tuyến từ studio chuyên nghiệpMoMo ZaloPay VNPay được tích hợp sẵnHỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếpTruy cập di động và máy tính để bàn

Xem sảnh Xem FAQ

Đội ngũ đứng sau erc20 và những gì chúng tôi mang đến

erc20 được vận hành bởi một đội ngũ quốc tế chuyên về phân phối nội dung casino trực tuyến và tích hợp thanh toán địa phương. Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp studio như Pragmatic Play, Evolution Gaming và PG Soft để đưa bàn live dealer và phòng slot vào sảnh của mình. Mỗi tựa game được kiểm tra

trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn trước khi xuất hiện trong danh sách trò chơi của bạn. Đội ngũ thanh toán của chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn có thể nạp tiền bằng đồng Việt Nam và rút tiền về cùng ví điện tử. Chúng tôi xây dựng quy trình tài khoản với

xác thực hai yếu tố, quản lý phiên đăng nhập và lịch sử giao dịch có thể nhìn thấy từ bảng điều khiển của bạn.

MoMo
ZaloPay
VNPay

ĐIỂM NỔI BẬT

Ba trụ cột định hình trải nghiệm erc20 của bạn

Chúng tôi tổ chức nền tảng xung quanh ba khu vực cốt lõi: sảnh trò chơi nơi bạn tìm thấy live dealer và slot, hệ thống thanh toán kết nối ví điện...

SẢNH

Trò chơi trực tiếp và slot trong một giao diện

Chúng tôi đặt live baccarat, live roulette và hàng trăm slot từ Pragmatic Play, Evolution và...

THANH TOÁN

MoMo ZaloPay VNPay được tích hợp trực tiếp

Chúng tôi kết nối ba ví điện tử hàng đầu của Việt Nam thẳng vào dòng...

CHÍNH SÁCH

Quy tắc rõ ràng cho mỗi loại giao dịch

Chúng tôi công bố giới hạn rút tiền, thời gian xử lý và yêu cầu xác...

SỐ LIỆU NỀN TẢNG

Cấu trúc nền tảng erc20 theo con số

Nhà cung cấp studio trò chơi

Phương thức thanh toán địa phương

24/7

Chat trực tiếp bằng tiếng Việt

2FA

Bảo mật tài khoản hai yếu tố

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Ba cách để liên hệ với đội ngũ erc20

Chúng tôi chạy ba kênh hỗ trợ: chat trực tiếp bằng tiếng Việt có sẵn suốt ngày đêm cho các câu hỏi về tài khoản và thanh toán, email hỗ trợ cho yêu cầu tài liệu và trung tâm trợ giúp tự phục vụ chứa hướng dẫn về đăng ký, xác minh và quản lý rút tiền.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Mở hộp chat từ bất kỳ trang nào trên erc20 và kết nối với đại diện hỗ trợ bằng tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình là dưới hai phút trong giờ cao điểm và chúng tôi xử lý các câu hỏi về số dư tài khoản, trạng thái rút tiền và yêu cầu xác minh.

Email hỗ trợ

Gửi tài liệu xác minh hoặc yêu cầu chi tiết đến email hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trong vòng mười hai giờ với xác nhận hoặc danh sách các mục còn thiếu. Sử dụng email cho các vấn đề cần đính kèm tệp như ID hoặc bằng chứng địa chỉ.

Trung tâm trợ giúp

Duyệt qua các hướng dẫn đăng ký từng bước, câu hỏi thường gặp về thanh toán và tài liệu chính sách trong trung tâm trợ giúp tự phục vụ của chúng tôi. Mỗi bài viết bao gồm ảnh chụp màn hình và thời gian xử lý dự kiến cho các giao dịch phổ biến nhất.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Các biện pháp chúng tôi thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi triển khai xác thực hai yếu tố cho mỗi lần đăng nhập, mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các giao dịch thanh toán và lưu...

Mã hóa SSL

Mọi trang trên erc20 tải qua HTTPS với mã hóa SSL 256-bit. Thông tin tài khoản và chi tiết thanh...

Xác thực hai yếu tố

Bật 2FA trong cài đặt tài khoản của bạn để yêu cầu mã thời gian dựa trên ứng dụng xác...

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu một bản sao ID do chính phủ cấp và bằng chứng địa chỉ trước khi xử...

Lịch sử giao dịch

Xem mọi giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược trong bảng điều khiển tài khoản của bạn. Chúng tôi...

Quản lý phiên

Chúng tôi đăng xuất tài khoản của bạn sau ba mươi phút không hoạt động trên desktop và mười lăm...

Tường lửa máy chủ

Máy chủ của chúng tôi nằm sau tường lửa ứng dụng web lọc lưu lượng độc hại và chặn các...

Những gì chúng tôi giữ nhất quán trên toàn nền tảng erc20

Chúng tôi áp dụng cùng một bộ quy tắc cho mọi người dùng, mọi tài khoản và mọi giao dịch. Dưới đây là các yếu tố chúng tôi...

Hỗ trợ ngôn ngữ	Giao diện erc20, chat trực tiếp và email hỗ trợ của chúng tôi có sẵn bằng tiếng Việt. Bạn điều hướng sảnh, đọc chính sách tài khoản và nói chuyện với đại diện mà không cần chuyển đổi ngôn ngữ.
Tỷ lệ RTP trò chơi	Mỗi slot và bàn live trên erc20 chạy cùng tỷ lệ RTP như được công bố bởi nhà cung cấp studio. Chúng tôi không thay đổi bảng trả thưởng hoặc điều chỉnh tỷ lệ. Bạn thấy phần trăm RTP trong chi tiết trò chơi trước khi bạn bắt đầu.
Thời gian xử lý rút tiền	Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng hai mươi bốn đến bốn mươi tám giờ sau khi xác minh danh tính được hoàn thành. Chúng tôi đưa ra cùng khung thời gian cho mọi tài khoản, bất kể số dư hay lịch sử cược.
Bảo mật tài khoản	Mỗi tài khoản nhận xác thực hai yếu tố, mã hóa SSL và quản lý phiên với thời gian chờ không hoạt động. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật này cho mọi người dùng, từ tài khoản mới đến tài khoản lâu năm.
Danh sách trò chơi	Chúng tôi thêm các tựa game mới từ các nhà cung cấp studio hiện tại của mình hàng tuần và đăng chúng trong cùng một sảnh mà bạn đã biết. Không có phòng VIP hoặc sảnh riêng biệt: mọi người thấy cùng một danh sách trò chơi.
Quy tắc khuyến mãi	Chúng tôi hiển thị điều kiện rollover, trò chơi đủ điều kiện và ngày hết hạn cho mỗi khuyến mãi trước khi bạn chọn tham gia. Bạn đọc các điều khoản đầy đủ trong tab khuyến mãi của mình và chấp nhận chúng một cách rõ ràng.
Chính sách hoàn tiền	Chúng tôi xử lý hoàn tiền cho các khoản cược đã giải quyết không chính xác sau khi đội ngũ của chúng tôi xem xét nhật ký trò chơi. Bạn gửi yêu cầu hoàn tiền qua chat trực tiếp với ID cược và chúng tôi phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ.

Các yếu tố có thể nhìn thấy định hình thương hiệu erc20

Chúng tôi xây dựng erc20 với các yếu tố cụ thể làm cho nền tảng của chúng tôi có thể nhận biết: sảnh một trang tải...

Sảnh một trang

Chúng tôi đặt live dealer, slot và sportsbook vào một giao diện duy nhất. Bạn chuyển đổi giữa baccarat, roulette và slot từ Pragmatic Play mà không rời khỏi trang. Mỗi trò chơi mở trong cùng một tab trình duyệt và số dư tài khoản của bạn cập nhật trong thời gian thực khi bạn chơi.

Ví điện tử địa phương

Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay ngay vào hệ thống thanh toán của mình. Bạn chọn ví của mình từ dòng chip, nhập số tiền bằng đồng Việt Nam và xác nhận. Số dư xuất hiện trong tài khoản erc20 của bạn trong vài phút mà không cần chuyển đổi tiền tệ.

Chat trực tiếp tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi vận hành chat trực tiếp bằng tiếng Việt hai mươi bốn giờ một ngày, bảy ngày một tuần. Bạn mở hộp chat từ bất kỳ trang nào, đặt câu hỏi về tài khoản hoặc thanh toán và nhận phản hồi trong vòng hai phút. Không cần chuyển đổi ngôn ngữ hoặc gửi email.

Truy cập di động

erc20 tải trên trình duyệt di động với cùng bố cục sảnh và bộ trò chơi như phiên bản desktop. Bạn đăng nhập trên điện thoại của mình, chọn một slot hoặc bàn live và chơi với điều khiển cảm ứng. Số dư và lịch sử giao dịch của bạn đồng bộ hóa giữa các thiết bị.

Truyền phát trực tiếp studio

Các bàn live casino của chúng tôi được phát trực tuyến từ studio chuyên nghiệp do Evolution Gaming và Pragmatic Play vận hành. Bạn xem dealer thật xáo bài và quay bánh xe trong video độ phân giải cao. Kết quả được truyền trong thời gian thực và xuất hiện trên màn hình của bạn ngay lập tức.

Bảng điều khiển tài khoản

Chúng tôi cung cấp bảng điều khiển tài khoản hiển thị số dư hiện tại, lịch sử giao dịch, cược đang hoạt động và trạng thái xác minh của bạn. Bạn xuất lịch sử dưới dạng CSV, bật xác thực hai yếu tố và xem tất cả các phiên đăng nhập đang hoạt động từ một màn hình.

Câu hỏi thường gặp về đội ngũ và nền tảng erc20

erc20 được vận hành bởi một đội ngũ quốc tế chuyên về phân phối nội dung casino trực tuyến và tích hợp thanh toán địa phương. Máy chủ của chúng tôi nằm trong trung tâm dữ liệu được bảo vệ bằng tường lửa và chúng tôi lưu trữ chi tiết tài khoản trên cơ sở hạ tầng đám mây được mã hóa. Đội ngũ hỗ trợ bằng tiếng Việt của chúng tôi có sẵn qua chat trực tiếp hai mươi bốn giờ một ngày.

Chúng tôi làm việc với Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Habanero và CQ9 để đưa live dealer và slot vào sảnh của mình. Mỗi nhà cung cấp phân phối trò chơi của họ qua API của riêng họ và chúng tôi tích hợp các luồng này vào giao diện erc20 để bạn có thể chơi tất cả trong một sảnh duy nhất.

Chúng tôi yêu cầu một bản sao ID do chính phủ cấp và bằng chứng địa chỉ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền đầu tiên của bạn. Bạn tải tài liệu lên trong phần xác minh tài khoản của mình và đội ngũ tuân thủ của chúng tôi xem xét trong vòng hai mươi bốn giờ. Chúng tôi gửi email xác nhận hoặc danh sách các mục còn thiếu.

Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn có thể nạp tiền và rút tiền bằng đồng Việt Nam. Bạn chọn ví của mình từ dòng chip, nhập số tiền và xác nhận. Số dư xuất hiện trong tài khoản erc20 của bạn trong vài phút và yêu cầu rút tiền quay trở lại cùng một ví sau khi xác minh hoàn tất.

erc20 tải trên trình duyệt di động và desktop với cùng bố cục sảnh và bộ trò chơi. Bạn đăng nhập trên bất kỳ thiết bị nào, chọn một slot hoặc bàn live và chơi. Số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản của bạn đồng bộ hóa giữa các thiết bị.

Chúng tôi triển khai mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các trang, xác thực hai yếu tố cho thông tin đăng nhập tài khoản và quản lý phiên với thời gian chờ không hoạt động. Chi tiết thanh toán của bạn được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Bạn thấy biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ trình duyệt khi đăng nhập.

Mở hộp chat trực tiếp từ bất kỳ trang nào trên erc20 và kết nối với đại diện bằng tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình là dưới hai phút. Bạn cũng có thể gửi email hỗ trợ cho các yêu cầu chi tiết hoặc duyệt qua trung tâm trợ giúp tự phục vụ của chúng tôi để biết hướng dẫn từng bước.